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[用户来信]对网易VIP邮箱积分商城的几点建议

 

VIP代言人·吴胜      gj***s@vip.163.com       经理       江苏高精机电装备有限公司


关于积分问题,个人有如下不成熟的想法,仅供参考:

1、建立积分的目的是激励大家多用邮箱,保持邮箱客户群,利大于弊;

2、多数用户都对积分不在意,大家期待的目标是:邮箱性能稳定和个人体验性好;

3、我对积分的设想:

3.1、小额积分抽奖为主,增加大家参与性和趣味性,奖品设置特等奖5000左右的购物券或者手机、ipad等;

3.2、中等奖品:比如使用频率较高的或者收费用户,奖品实用性强的,对于女性而言,日用品、箱包、化妆品、厨房用品等;对男性而言,电子产品、运动健康产品、图书等1000元左右的,有很多选择;

3.3、至于积分+现金兑换,不建议使用,因为现在电子商务渠道很多,优惠点不能产生多大的吸引力;

4、重点是奖励老用户、收费用户,选出他们的一部分人员作为宣传或者形象大使,他们中的宣传最有说服力;尽量不要用什么明星代言,既浪费钱又大众话,起不到宣传的效果!!


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[景怡回复]

        非常感谢吴经理为我们提了非常多中肯的建议,我们重点的工作也一直是放在保证邮箱的安全稳定及体验上。积分是一种回馈老用户的形式,希望通过这种方式给用户一些小惊喜。积分商城礼品,后期我们也会考虑多增加些数码类的商品,抽奖方面,每期的礼品也会做相应的更换。

       关于VIP邮箱的品牌宣传,其实还是比较依赖像吴经理和我们VIP代言人这样的优秀老用户,我们会用心做好产品,也希望能多多得到各位的支持。再次感谢吴经理的来信,感谢大家的支持!


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